TEMPI DI CONSEGNA
In Italia spediamo entro 14 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi).
Le isole, le località poco servite e le aree remote possono richiedere la consegna entro 14 giorni lavorativi.
All’estero spediamo in 20 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi).
DELFYSOUL non è responsabile per eventuali ritardi dovuti ad operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore. Non si accettano reclami per ritardi o danni relativi alla merce.
Durante le festività nazionali, le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
DELFYSOUL si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
CAMBIO
Tutti i prodotti beneficiano del diritto di cambio/recesso, per cui il Cliente può avvalersi, entro 14 giorni successivi alla data di consegna del prodotto. Il diritto di cambio/recesso può essere esercitato con riferimento a determinati prodotti e servizi indicati all’art. 55, D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Si dispone inoltre che l’utente non puó esercitare il diritto di cambio/recesso nei casi di fornitura di taluni beni e servizi, tra cui i seguenti:
- Beni privi dell’imballo originale, rotto o manomesso.
- Prodotti in saldo
Il Cliente dovrà manifestare la propria intenzione di esercitare il diritto di cambio/reso mediante una e-mail all’indirizzo info@delfysoul.com indicando nell’oggetto il numero d’ordine e la sigla “Cambio/Reso”. Vi invieremo successivamente una e-mail con le indicazioni per effettuare il cambio.